FAQ
고객님들이 자주 묻는 질문을 모아봤어요
Q사은품은 언제 지급이 되나요?
A
특별한 사유가 없을 시 당일 설치 완료되면 바로 지급해 드리고 있습니다.
Q어떤 통신사로 하는게 좋나요?
A
고객님의 상황에 맞춰서 많은 지원과 결합할인을 받을 수 있는게 좋습니다.
Q높은 요금제를 사용해야 하나요?
A
인싸통 에서는 절대 높은 요금제를 유도하지 않습니다. 가장 합리적인 요금제를 우선적으로 안내해 드리고 있습니다.
Q인터넷은 몇메가가 좋나요?
A
인터넷을 사용하는 목적에 따라 차이가 있습니다. 최소 500메가 이상을 권장드립니다.
Q주말에도 설치가 가능하나요?
A
일요일은 휴무이며 토요일에 설치를 원하시면 사전 4~5일 전에 미리 신청해 주시는게 좋습니다.
Q위약금 대신 납부해 주시나요?
A
해당 내용은 불법입니다. 타 회사에서 위약금을 대신 납부해주겠다고 하는데, 개통 즉시 잠적해 버리는 경우가 많으며 사기를 많이 당하는 사례입니다.
Q인터넷 + 휴대폰 결합은 할인이 얼마나 되나요?
A
각 통신사와 요금제, 프로모션에 따라 상이합니다. 담당자와 조건에 맞춰서 충분한 상담 후 진행하시는게 좋습니다.
Q휴대폰 결합은 어떻게 하나요?
A
인터넷을 청약(개통)하신 후 본사 고객센터로 전화하시면 수월합니다.
*가족관계증명서 등의 서류를 준비해야 하지만 다른 번거로움 없이 빠르게 처리 가능합니다.
Q휴대폰 결합을 나중에 해도 되나요?
A
SK는 인터넷 개통 후 30일까지만 가능하며, 다른 통신사는 원하실 때 결합이 가능합니다.
Q인터넷 가입하지 않고 와이파이만 사용할 수 있나요?
A
먼저 유선 인터넷이 작동되어야 공유기를 통해서 무선 인터넷으로 변환이 되는 구조라 유선 인터넷은 꼭 가입해야 합니다.
Q인터넷은 1년만 사용해도 되나요?
A
인싸통과 같은 대리점은 ‘3년 약정’을 기준으로 잡고 있습니다. 1~2년 약정은 본사를 통해서 가입이 가능하지만, 본사는 사은품이 매우 적은편으로 많이 지원받고 3년 약정으로 가입하시는걸 권장드립니다.
Q사용하는 PC 대수에 따라서 인터넷을 가입해야 하나요?
A
아닙니다. 인터넷 1대 가입으로 여러 PC를 사용할 수 있습니다.